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Alcuni Fondamenti di Marketing
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Fare
Marketing significa individuare un bisogno e operare per il
relativo soddisfacimento.
Sono cinque gli stadi fondamentali del marketing e si possono
sintetizzare in questo modo:
A) La ricerca.
Punto di inizio dell'attività di marketing, senza di essa una
azienda opererebbe
alla cieca.
Ricerca del mercato migliore per proporre la propria offerta
tenendo conto dei margini di ricavo, del potenziale volume di
affari e del rendimento dell'investimento.
B) L'individuazione del target e il posizionamento.
A secondo dell'offerta a disposizione, bisogna capire a quale
segmento di mercato ci rivolgiamo prevalentemente.
Ciò significa studio della tipologia dei potenziali clienti e dei
loro principali bisogni. Dopo si dovrà posizionare l'offerta in
modo che risulti appetibile e accattivante.
Il posizionamento è l'idea che i clienti si fanno della tua
offerta, cioè il sinonimo a cui collegano mentalmente il marchio.
(Es. sicurezza, convenienza, qualità, prestigio, etc.)
C) Marketing mix ovvero le quattro P.
Prodotto: insieme di servizi presentati in rapporto ai vantaggi
dell'offerta.
Prezzo: flusso di cassa in uscita per il cliente; deve comprendere
eventuali costi di spedizione, consegna, montaggio etc.
Punti vendita: creazione della struttura di vendita più adatta
per la disponibilità del prodotto sul mercato.
Promozioni: tecnica di comunicazione che comprende pubblicità,
pubbliche relazioni, invio di informative ai potenziali clienti.
D) Operatività.
E' la fase in cui bisogna verificare e perfezionare la
corrispondenza dei punti fondamentali del marketing e apportare i
giusti correttivi. Es. ottimo prodotto ma scarsa capacità dei
venditori, oppure: prezzo concorrenziale ma scarso posizionamento.
E) Monitoraggio.
Le aziende che hanno successo dedicano molte risorse
all'implementazione dei ritorni comunicativi (Feedback) con i
clienti.
Più si conosce dei propri clienti, più si ha la possibilità di
soddisfarli sempre meglio e quindi di fidelizzarli.
Monitoraggio significa anche verifica del target e studio di
come calibrare il messaggio per aumentarne l'efficacia in
alcune delle sue segmentazioni.
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